
Contacto: Ana Adame
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Información: Los profesionales de Centros de Contacto y Relación con Clientes enfrentan retos inéditos que exigen estrategias y soluciones globales. Ya no es suficiente pensar y actuar de manera local, hay que innovar, adaptar y aprender de colegas y empresas de alrededor del mundo que han logrado ventajas competitivas a través de iniciativas crea! tivas , audaces y efectivas. Por esto, el IMT ha renovado la 14ª edición, ofreciendo Talleres especializados, Conferencias academicas, casos de exito, area de expo.